为保证按约向用户交付符合标准的不锈钢沟槽管件，并提供及时响应的配套服务，本公司向用户作出以下承诺：
一、质量承诺1、按合同技术文件及相关国家标准组织生产，落实进货检验、过程巡检与出厂检验，产品检验合格后方可入库发货。
2、不合格品不出厂，并欢迎用户或其委托的第三方到场验货、监督检查。
3、对出厂产品质量按合同约定承担相应责任；质保期内因制造原因出现的质量问题，由我司免费更换或返修。
二、交期承诺
1、严格按合同约定的交货期排产、发运；非需方原因且非不可抗力因素，不延误合同交货节点。
2、若因设计变更、现场施工调整等需暂停或改期，我司配合需方及时调整生产与发运计划。
3、发货前完成出厂检验，并按产品特性做好防磕碰、防震、防湿包装；按约定方式代办运输至交货现场，发货前通知需方接货。
三、售后承诺
1、质保期内因我公司制造原因导致的质量问题，由我司负责处理；非我司原因产生的异议，我司亦积极协助排查，24 小时内出具书面处理意见。
2、需现场处置的，尽快安排人员赴现场（偏远项目按双方约定时限响应），以不影响用户安装进度为优先。
3、每批产品保留炉号/批号追溯标记，随箱提供出厂检验文件及材质证明，质量档案留存备查；并按合同约定做好回访与反馈闭环。
